NEKED CÉLJAID VANNAK,
NEKÜNK ADATUNK
- KUTATÁS
- ELEMZÉS
- STRATÉGIA
- TANÁCSADÁS
HEAD OF MOMENTOR
Minden kutatás, módszertan, adat, eredmény és grafikon mögött egy ember áll, pontosabban egy csapat, akik tudásuk legjavát adják bele, minden egyes projektbe.
A Momentor team élén Duránszkai Gábor, alapító, ügyvezető igazgató áll, aki
30 éve kötelezte el magát a kutatás mellett. A szakma iránti szenvedélye sarkallja arra, hogy a ma feladatait több évtizedes tapasztalatának birtokában, gyorsan és profin oldja meg, ugyanakkor már a jövő kutatási megoldásaiba invesztáljon.
A szokványos „Rólunk” helyett, álljon itt egy szakmai portré, melyből jobban megismerhető a Momentor missziója és állásfoglalása a kutatási szakmát érintő kérdésekben.
Mit érdemes tudni a kezdetekről, a Momentor előtti időkről?
30 évvel ezelőtt, még közgazdaságtant hallgató egyetemistaként kapcsolódtam be kutatási projektekbe, majd pályakezdőként egy később multivá fejlődő piackutató vállalatnál helyezkedtem el. Akkor még MODUS-ként, majd TNS-ként volt ismert, ma Kantar Hoffman néven él a köztudatban. 16 évet töltöttem a cég kötelékében, ebből 13-at ügyvezetőként. Ezután egy online kutató cég tanácsadója lettem, közben tanítottam az IBS-en, de a szakmai kiteljesedés tekintetében hiányérzetem volt. Ekkor alapítottuk 2014-ben a Momentort, kollégámmal és barátom-mal, aki a 16 országban működő Develor International CEO-ja is egyben
Milyen fejlődési pályát járt be a cég a fennállása alatt?
Kezdetben ügyfélélmény és HR kutatásokkal foglalkoztunk, főként dolgozói elégedettségi vizsgálatokkal, vállalati kultúra felmérésekkel. Majd marketingkutatásokkal bővült a portfólió – melyek ma is fajsúlyosan vannak jelen a cég életében. A különbség annyi, hogy évekkel ezelőtt, az általunk lekutatott adatok alapján összerakott stratégiát továbbvittük a megvalósítási szakaszba, és sikertörténeteket mondhatunk magunkénak a márkaépítés területén is. Ma pedig már kizárólag kutató és tanácsadó cégként, a megbízásaink végpontja a stratégia megalkotása. Az évek során kiderült, hogy mi ezt szeretjük legjobban csinálni, és ebben vagyunk a legjobbak.
A tudás alapú kutatásban hiszel. Mit látsz, mit hoz a jövő a kutatócégek számára?
Már az elmúlt évtizedekben is jelentős változások mentek végbe a kutatásel
területén, hiszen az online térhódítása ezt a szektort is jelentősen átformálta, és ez a változás rengeteg pozitívummal járt. Úgy érzem, a mesterséges intelligencia használatának elterjedése a kutatásban is fejlődési ugráshoz vezet majd. Nagyon hiszünk a jövőben, a jövő adta lehetőségekben, ezért igyekszünk a jelenleg elérhető tudásanyaghoz hozzáférni, statisztikai és adatvizualizációs programokba invesztálni, hogy a jövő tudását a leghatékonyabban tudjuk ügyfeleink javára fordítani.
Ha egy mondatban kellene ajánlani a Momentort, mit mondanál el róla a leendő ügyfélnek?
A Momentor egy olyan összeszokott, tapasztalt csapatot tud delegálni a kutatási projektekre, akik gyorsan és a megfelelő tudás birtokában oldanak meg minden marketing -, HR és adatkutatási feladatot, de kifejezetten kedveljük a speciális, összetettebb, kihívást jelentő megbízásokat.
Egyfajta bónusz track-ként egy utolsó kérdés: elmondanád, hogy honnan jön a Momentor neve?
Az asszociáció onnan ered, hogy minden cég életében létezik egy inflexiós pont, amit ha elér, akkor hirtelen növekedésnek tud indulni. Mi a kutatásainkkal azt is pontosan meg tudjuk mondani az ügyfélnek, hogy milyen folyamtok elindításával jön el ez a „kilövés” előtti momentum, amit meg kell ragadni a siker kiaknázása érdekében.
Mivel ebben a folyamatban mi a „mentoruk” tudunk lenni – azaz tudjuk őket segíteni elemzéssel, stratégiával tanácsadással – ennek a két dolognak az összevonásából született a Momentor cégnév, ami remekül kifejezi a küldetésünket.
MEGOLDÁSAINK
PIACKUTATÁSOK
PIACFELTÁRÓ SZEGMENTÁCIÓS VIZSGÁLATOK
U&A alapokon nyugvó, nagymintás kutatások, melyek átfogó elemzést adnak a cégek számára termékeik/szolgáltatások aktuális piaci helyzetéről, illetve bevezetés előtt álló termékek esetében az általános piaci környezetről, megvizsgálva a fogyasztói magatartásokat, valamint a márkák ismertségét és használatát. Évtizedes tapasztalatainkat felhasználva bővítettük a hagyományos U&A kutatások elemeit, valamint haladó statisztikai módszereket alkalmazunk, így elmondhatjuk, hogy nálunk valódi stratégiai alapművek készülnek.
Alkalmazott módszerek:
A. Online és offline módszertanú kérdőíves megkérdezések
B. Kvalitatív fókuszcsoportos, mélyinterjús vizsgálatok
C. Online viselkedési adatok elemzése
D. Belső adatok elemzésén nyugvó adatbányászat
TRACKING VIZSGÁLAT
Havi vagy akár heti rendszerességű, gyors lekérdezések, melyekkel kampányokat, médiaaktivitásokat, disztribúciós hatásokat modellezünk.
A feladat szépségét az idősíkok elemzése rejti. Az eredményt gyorsan, automatizált platformokon kapja meg az ügyfél.
Alkalmazott módszerek:
A. Online és offline módszertanú kérdőíves megkérdezések
B. Reklámfelismerési vizsgálatok
C. Online marketing konverziókövetés
D. Social media elemzés
REKLÁM ÉS TERMÉKTESZTEK
Ezekkel a tesztekkel felmérhető, hogy egy koncepció, vagy már meglévő reklám üzenete releváns-e a célcsoport számára, illetve mérhető a reklám hatékonysága is.
Termékfejlesztés, összetétel változtatás, csomagolás megújítás esetén előtesztelhető, hogy várhatóan milyen hatással lesz mindez a fogyasztókra, megszólíthat-e a márka új vásárlóréteget.
Alkalmazott módszerek:
A. Kreatív fókuszcsoportok, mélyinterjú
B. Kvantitatív reklám előtesztek
C. Biometrikus mérések
TERMÉK ÉS ÁRMODELLEZÉS PIACSZIMULÁCIÓ
Mi van akkor ha….? – kérdezi az ügyfél, módszereinkkel ezekre a tipikus kérdésekre adunk választ: hogyan változik a piaci részesedésem, ha 10%-kal csökkentem/növelem a termékem árát? Mennyivel nagyobb árat hajlandó a fogyasztó elfogadni, ha fejlesztem a termékem valamely jellemzőjét?
Felmérhető, hogy a potenciális fogyasztók a komplex termékajánlatokat (pl. csomagolást, összetevőket, ár, elérhetőség..) összehasonlítva, azok „hasznosságát” értékelve, mely ajánlat mellett döntenek.
Az eredményt egy magas felhasználói élményt nyújtó szimulációs felületen mutatjuk be megrendelőink számára.
Alkalmazott módszerek:
A. CBC Conjoint módszerrel, kismintás kvantitatív megkérdezések
ÜGYFÉLÉLMÉNY (CX & UX)
A vásárlói élmény és a felhasználói élmény minden szakaszát lefedő, az elégedettséget mérő rendszer, mely folyamatos visszajelzést biztosít az egyes érintkezési pontok teljesítményéről.
Alkalmazott módszerek:
A. Online és offline módszertanú kérdőíves megkérdezések
B. Online mélyinterjúk
HR KUTATÁSOK
MUNKÁLTATÓI MÁRKA FELMÉRÉS
Felmérjük milyen kép alakult ki az adott márkáról a munkáltatói piacon, mennyire vonzó az adott cég az álláskeresők számára.
Alkalmazott módszerek:
A. CBC Conjoint módszerrel, kismintás kvantitatív megkérdezések
B. Fókuszcsoportos vizsgálatok
DOLGOZÓI ELKÖTELEZETTSÉG VIZSGÁLAT
Mennyire elkötelezettek a dolgozók a munkaadójuk mellett, mely pontokon erős, és hol erősítendő az egyén és a szervezet közötti kapcsolat.
Alkalmazott módszerek:
A. Online és offline módszertanú kérdőíves megkérdezések
B. Online mélyinterjúk
VÁLLALATI KULTÚRA ÉS MINDSET VIZSGÁLATOK
Kutatási módszereink segítségével nemcsak a munkavállalók elköteleződéséről, hanem a vállalatok kultúrájának egészéről nyújtunk átfogó elemzést. Választ kaphatunk arra is, hogy a vállalat szemlélete mennyire áll készen arra, hogy a vásárlóinak megfelelő ügyfélélményt biztosítson. (CXR – Customer experience readiness)
Alkalmazott módszerek:
A. Online és/vagy offline módszertanú kérdőíves
megkérdezések
B. Vállalati, belső workshopok
ADATKUTATÁS / DATA RESEARCH
A jövő már itt van, a mestersége intelligencia alapú adatelemzés már a mindennapok része, mely a közeljövőben további jelentős változásokat hoz a cégek életébe is.
A Data Research részét képezi a
- mintázatok találása
- adatvizualizáció
- előrejelző rendszerek megalkotása
A mi gyakorlatunkban adatkutatás a rendelkezésre álló külső és belső adatbázisok nyújtotta információkat hangolja össze, dolgozza fel, és állítja az üzleti igények szolgálatába.
Rengeteg olyan összetett kérdésre ad gyors és pontos választ azonnal, melyet korábban szerteágazó forrásokból, hosszú idő alatt és magas humánerőforrás ráfordítással lehetett megszerezni, ezzel szemben a DatAI platformon a belső és külső adatforrások egyesülnek, strukturálódnak és válaszokat adnak a felmerülő kérdésekre.
MIÉRT VELÜNK?
OLVASD 8 ÉRVÜNK!
Megoldás orientáltak vagyunk. Minden megbízásra kihívásként tekintünk. Kifejezetten kedveljük azokat a projekteket, melyek nem szokványosak, egyedi módszertani megoldásokat igényelnek. Sok-sok év után, és tengernyi tapasztalattal a hátunk mögött is képesek vagyunk valódi szenvedéllyel beleásni magunkat projektjeinkbe.
Prémium kategóriás, saját, nagy hozzáférésű online B2C panellel (Oraculum) dolgozunk, mely számosságát illetően is dobogós helyet foglal el hazai viszonylatban, a minőségét tekintve pedig kiemelkedő. Ezt a panelt használjuk kvantitatív és kvalitatív vizsgálatokban is.
Működő módszereink vannak egészen szűk célcsoportok megszólítására és lekérdezésére is.
Az országban egyedül a Momentor rendelkezik B2B panellel is, melynek segítségével rövid idő alatt a megrendelőnél lehetnek a döntéstámogató adatok.
Piaci modellezés szimulációval kevesen foglalkoznak, nekünk viszont jelentős tapasztalatunk van ezen a területen: várhatóan milyen piaci változást eredményez, ha a termék csomagolásában, árazásában, összetételében módosul.
Dashboard készítéséhez, többféle rendszert használunk – mindig az adott feladatnak megfelelőt – ezért jelentősen gyorsabbak tudunk lenni az adatvizualizáció összetett folyamatában.
Stratégia tanácsaink lépésről-lépésre leírják a gyakorlati megvalósítás folyamatát. Igény esetén, pedig magában a megvalósításban is tudjuk támogatni ügyfeleinket.
Csapatban gondolkodunk: olyan állandó partnerekkel dolgozunk együtt hosszú évek óta, a marketing és HR területén, akik szintén évtizedes, releváns tapasztalattal segítik a munkánkat, amennyiben a stratégiai tanácsadáson túlmenően, a kivitelezésben is szerepet kapunk.
ÜGYFELEINK
Az elmúlt évtizedben az alábbi ügyfeleinket támogattuk üzelti döntéseikben.
STRATÉGIAI PARTNEREINK
